Gizlilik Beyanı

Son güncelleme: Ağustos 2026

Bu sayfada, bu web sitesinin hangi verileri işlediğini, bu verilere neden ihtiyaç duyduğumuzu ve sizin hangi haklara sahip olduğunuzu kısa ve anlaşılır bir şekilde açıklıyoruz.

Sorumlu kimdir?

Bu web sitesinde ve çevrimiçi randevu rezervasyonu sırasında gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerinden ortak olarak sorumlu olanlar şunlardır:

Dr. Gerhard Kofler
Dr. Kristina Lessel
Rechte Wienzeile 147
1050 Wien
E-posta: ordination@hno-anderwien.at

Somut veri koruma talepleri için lütfen bu iletişim noktasını kullanın. Randevu değişiklikleri ve iptaller için lütfen rezervasyon sırasında belirtilen muayenehane iletişim kanallarını kullanın.

Web sitesini ziyaret ettiğinizde

Web sitesini açtığınızda, web sunucusu özellikle IP adresinizi, tarih ve saati, ziyaret ettiğiniz sayfayı ve tarayıcı bilgilerinizi işler. Bu verileri, web sitesini sunmak, güvenli bir şekilde işletmek ve teknik hataları tespit etmek amacıyla kullanırız. Yasal dayanak, GDPR’nin 6. maddesinin 1. fıkrasının f bendi’dir. Meşru menfaatimiz, web sitesinin güvenli ve güvenilir bir şekilde işletilmesidir.

Barındırma ve teknik işletim hizmetleri için teknik hizmet sağlayıcılarından yararlanıyoruz. Bu sağlayıcılar, verileri yalnızca bizim talimatımız doğrultusunda işleyebilirler.

Yazı tipleri, stil sayfaları ve JavaScript – seçiminizden sonra yüklenen Google Haritası hariç – kendi sunucumuzdan sağlanmaktadır. Web analizi veya reklam izleme kullanmıyoruz ve kullanıcı profilleri oluşturmuyoruz.

Ne tür çerezler vardır?

Yalnızca teknik açıdan gerekli çerezleri kullanıyoruz – analiz veya reklam amaçlı çerezler kullanmıyoruz. Bu çerezler için onay başlığı gerekmemektedir. Yasal dayanak, 2021 tarihli Telekomünikasyon Kanunu’nun (TKG) 165. maddesinin 3. fıkrası ile işlevine bağlı olarak Genel Veri Koruma Yönetmeliği’nin (GDPR) 6. maddesinin 1. fıkrasının b veya f bentleridir.

• Dil ayarı: Seçtiğiniz dili bir yıl boyunca hatırlar.
• Güvenli randevu kaydı: Randevu formunu korur ve tarayıcı kapatıldığında silinir. Bu çerez, hasta veya form verilerini içermez.

Çevrimiçi randevu alma ve bildirimler

Çevrimiçi rezervasyonlarda adınızı, telefon numaranızı, seçtiğiniz randevu tarihini ve dili; ayrıca belirtilmişse unvanınızı ve e-posta adresinizi kaydederiz.

Çevrimiçi rezervasyon için ad, telefon numarası ve tarih seçimi gereklidir. Bu bilgiler olmadan çevrimiçi rezervasyon yapılamaz. E-posta adresi isteğe bağlıdır ve yalnızca e-posta yoluyla onay için gereklidir.

Verileri yalnızca randevu ayarlamak, gerekli sorular sormak ve muayenehanenin organizasyonu için kullanıyoruz.

Verilere yalnızca bu konuda yetkili ve gizlilik yükümlülüğü altında olan kişiler erişebilir. Verileri reklam amaçlı kullanmıyoruz ve kullanıcı profilleri oluşturmuyoruz. IP adresi, rezervasyon veritabanında randevu bilgisiyle birlikte saklanmaz. Ancak, yukarıda açıklanan sunucu günlüklerinde yer alabilir.

İstenen randevu ayarlaması ve tedavi süreci için bu verilere ihtiyacımız var. Yasal dayanak, GDPR’nin 6. maddesinin 1. fıkrasının b bendi’dir.

Randevu alımı zaten tıbbi bir tedavi ile ilişkili olabileceğinden, söz konusu bilgiler sağlık verileri niteliğinde olabilir. Bu verilerin işlenmesine ilişkin olarak, GDPR’nin 9. maddesinin 2. fıkrasının h bendi ve tıbbi gizlilik ilkesi de geçerlidir.

Bu bilgilerin yasal olarak zorunlu tutulan tıbbi belgelere dahil edilmesi durumunda, verilerin işlenmesi ayrıca GDPR’nin 6. maddesinin 1. fıkrasının c bendi uyarınca gerçekleştirilir.

Bir randevu onayı gönderildiğinde, bu işlem için kullanılan gönderim hizmeti sağlayıcısı, gönderim yöntemine bağlı olarak e-posta adresini veya telefon numarasını ve gerekli mesaj içeriğini alır. Hizmet sağlayıcısı bu verileri yalnızca gönderim, teslimat ve teknik hata giderme amacıyla kullanabilir.

Mesajlarda herhangi bir teşhis veya tedavi nedeni ile ilgili bilgi yer almamaktadır. Şu anda daha sonra gönderilecek otomatik SMS hatırlatması yapılmamaktadır.

Google Haritalar

Google Haritalar otomatik olarak yüklenmez. Ancak “Google Haritasını Yükle” seçeneğini tıkladığınızda tarayıcınız Google Ireland Limited ile bağlantı kurar. Bu işlem sırasında Google, özellikle IP adresinizi ve tarayıcınız ile cihazınız hakkındaki bilgileri alır.

Haritanın yüklenmesi isteğe bağlıdır ve GDPR’nin 6. maddesinin 1. fıkrasının a bendi ile 2021 tarihli Telekomünikasyon Kanunu’nun (TKG) 165. maddesinin 3. fıkrası uyarınca sizin rızanıza dayanmaktadır. Harita, web sitesinin kullanımı için zorunlu değildir.

Google, verileri ABD’de de işleyebilir. Google’ın verdiği bilgilere göre, bu amaçla özellikle AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi ve gerektiğinde Standart Sözleşme Maddeleri kullanılmaktadır.

Rota bağlantısını seçtiğinizde, web sitemizden ayrılır ve doğrudan Google Haritalar’a yönlendirilirsiniz.

Google'ın Gizlilik Politikası
Google Haritalar için Ek Kullanım Koşulları

Verileri ne kadar süreyle saklıyoruz?

Sunucu günlüklerini, güvenli teknik işletim, hata tespiti ve saldırıların önlenmesi için gerekli olduğu sürece saklarız. Somut bir güvenlik olayı durumunda, ilgili günlükler durum netleşene kadar daha uzun süre saklanabilir.

Sadece randevu yönetimi için gerekli olan ve tıbbi belgelere dahil olmayan verileri, randevu organizasyonu, gerekli sorgulamalar veya hukuki hakların ileri sürülmesi ve savunulması için gerekli olduğu sürece saklarız. Bu süre sonunda veriler silinir.

Gönderim ve hata verileri, teslimat ve teknik hata giderme işlemleri için artık gerekli olmadıkları anda silinir.

Veriler tıbbi belgelere dahil edildiğinde, Hekimler Kanunu’nun 51. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, ilke olarak en az on yıl süreyle saklanmalıdır.

Veri Koruma Haklarınız

Yasal şartların yerine getirilmesi kaydıyla, bilgi alma, düzeltme, silme, işleme kısıtlaması, veri taşınabilirliği veya itiraz haklarınızı talep edebilirsiniz.

İşleme, sizin rızanıza dayalı olduğu sürece, bu rızayı gelecekte geçerli olmak üzere istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Rızanın geri çekilmesi, geri çekilme öncesinde gerçekleştirilen işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez. Yasal saklama yükümlülükleri veya diğer kişilerin hakları, verilerin silinmesini kısıtlayabilir.

Veri koruma ile ilgili sorularınız için lütfen yukarıda belirtilen e-posta adresine yazınız. Adınızı, ilgili işlemi veya dönemi ve talebinizi belirtmeniz bize yardımcı olacaktır. Belirli bir form veya gerekçe sunmanız gerekmemektedir.

Talep edilmedikçe kimlik belgenizin fotokopisini veya tıbbi belgelerinizi göndermeyin. Kimliğinizle ilgili ek bilgileri yalnızca makul şüpheler olması durumunda talep ederiz.

Genellikle bir ay içinde yanıt veriyoruz. İstisnai durumlarda bu süre yasal olarak uzatılabilir.

Ayrıca Avusturya Veri Koruma Kurumu’na şikayette bulunabilirsiniz:

Avusturya Veri Koruma Kurumu
Barichgasse 40–42
1030 Viyana
E-posta: dsb@dsb.gv.at
www.dsb.gv.at